Ben je benieuwd naar de efficiëntie van werkprocessen? Wil je weten of verschillende medewerkers of locaties op dezelfde wijze werken? Wil je begrijpen waarom het oplossen van de wachtlijsten zo lastig is? Dan kan een interne audit een uitkomst bieden. Door waarderend het gesprek aan te gaan met medewerkers en mogelijk ook met cliënten, kan Magneet zonder T je helpen inzicht te krijgen in de interne processen. De interne audit kan gepland en ongepland plaatsvinden. Bij een geplande audit weten de medewerkers dat er een gesprek gaat komen, bij een ongeplande audit weten ze dit niet. Het is echter geen verrassingsbezoek. Een ongeplande audit gebeurt aan de hand van de tracermethodiek. Bij een tracer-audit wordt een probleem, casus of product als uitgangspunt genomen en gaat de auditor het pad nalopen van het probleem/de casus/het product. De auditor weet van tevoren niet wie hij daarbij wil spreken en laat het pad leidend zijn. De interviews binnen een tracer-audit zijn altijd kort en duren nooit langer dan een kwartier. De tracer-audit kan gebruikt worden om inzichtelijk te maken waar verspilling zit of waar de risico’s het grootst zijn.